Politique de confidentialité

Conditions générales d'utilisation et de service

Multi Chaîne SD Inc.

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026

1. Présentation de l'entreprise

Multi Chaîne SD Inc. est une entreprise québécoise spécialisée dans la vente de chaînes de coupe, de guides-chaînes et d'accessoires pour équipements forestiers, ainsi que dans les services d'affûtage et d'entretien de chaînes.

Site Web : www.multichainesd.com

2. Commandes et services

Les clients peuvent communiquer avec Multi Chaîne SD Inc. pour obtenir des renseignements, commander des produits ou demander des services d'affûtage.

Les prix, délais de traitement, disponibilités et modalités de livraison sont confirmés au moment de la commande.

Les délais peuvent varier selon le volume de travail, la disponibilité des produits et les conditions de transport.

3. Suivi des commandes

Multi Chaîne SD Inc. utilise une application Web développée sur Glide permettant aux clients de suivre l'avancement de leurs commandes et de leurs services d'affûtage.

Les informations de suivi sont fournies à titre informatif et peuvent être mises à jour selon la progression des travaux.

4. Conditions du service SMS

Types de notifications

Les clients ayant donné leur consentement peuvent recevoir des notifications SMS de Multi Chaîne SD Inc. concernant :

La réception de leur commande à notre atelier.
Le début des travaux d'affûtage.
La fin des travaux et la disponibilité de leur commande pour le ramassage.

Ces messages sont exclusivement liés aux commandes et aux services demandés. Aucun message publicitaire ou promotionnel n'est envoyé dans le cadre de ce programme.

Fréquence des messages

La fréquence des SMS varie selon le nombre de commandes et leur progression. Généralement, jusqu'à trois notifications peuvent être envoyées par commande d'affûtage.

Frais de messagerie

Des frais de messagerie texte et de données peuvent s'appliquer selon le forfait de téléphonie mobile du client.

Désinscription — STOP

Le client peut se désinscrire du service SMS à tout moment en répondant STOP à un message reçu. Il ne recevra alors plus de notifications SMS, sauf les messages nécessaires à la confirmation de sa désinscription.

Assistance — HELP / AIDE

Pour obtenir de l'aide, le client peut répondre HELP ou AIDE à un message SMS, ou communiquer directement avec Multi Chaîne SD Inc. :

Courriel : admin@multichainesd.com

Téléphone : 418-376-2744

Consentement

Les notifications SMS sont envoyées uniquement aux clients ayant expressément accepté de les recevoir. Le consentement n'est pas une condition obligatoire pour obtenir nos produits ou services.

Confidentialité

Les numéros de téléphone et les consentements SMS ne sont ni vendus ni partagés avec des tiers à des fins marketing.

Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité :

https://multichainesd.com/politique-de-confidentialit%C3%A9

5. Responsabilités

Multi Chaîne SD Inc. s'efforce de fournir des informations exactes concernant ses produits, services et commandes.

L'entreprise ne garantit pas la disponibilité ininterrompue de son site Web, de son application Glide ou des services de notification SMS.

6. Modifications

Multi Chaîne SD Inc. se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales. Toute modification sera publiée sur son site Web.

7. Nous joindre